Häufiger als Sie denken, geht es bei der Antwort nicht um Gehalt oder Vergünstigungen, sondern darum, wie gut die Mitarbeiter mit ihren Vorgesetzten kommunizieren.

Wenn qualifizierte Mitarbeiter schwer zu finden und schwieriger zu halten sind, können es sich Unternehmen nicht leisten, dass sich ihre besten Mitarbeiter wie folgt fühlen nur ein weiteres Rädchen in der Maschine.

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Ein weit verbreitetes Missverständnis

Nur 7% der Mitarbeiter verstehen wirklich, was ihr Unternehmen zu erreichen versucht und was täglich von ihnen erwartet wird.

In der Zwischenzeit fast 80% der Führungskräfte glauben, dass sie klar und effektiv kommunizieren. Das sind fast alle!

Führungskräfte gehen davon aus, dass sie die Ziele klar formuliert haben, aber die meisten Mitarbeiter fühlen sich überhaupt nicht so.

Mangelnde Transparenz ist also ein häufiges Problem. Führungskräfte glauben, dass alles unter Kontrolle ist, während die Mitarbeiter da sitzen und das Gefühl haben, nicht sprechen zu können. Oder vielleicht nicht, dass sie kann nicht, aber mehr als sie... willst du nicht?

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Der größte Blocker für Transparenz? Ein schlechter Manager.

Führungskräfte können offene Kommunikation zerstören, ohne es zu merken. Normalerweise kommt es auf eines von zwei Dingen an.

1. Mikromanagement

Der Manager bewegt den Mauszeiger ständig über dem Mitarbeiter und bittet alle 15 Minuten um Updates. Wie soll diese Person effektiv sein? Egal, was sie tut, der Manager muss es wissen und steuern. Es ist schwer, hier über Vertrauen zu sprechen. Wenn der Anführer sowieso alles kontrolliert, was nützt es dann, offen zu sein?

Wenn jemand das Gefühl hat, dass jede Entscheidung, die er trifft, in Frage gestellt wird, sieht er keinen Grund mehr, transparent zu sein.

2. Angst vor Kritik erzeugen

Technisch gesehen können die Leute offen sprechen. Aber in Wirklichkeit fühlen sich die Dinge plötzlich komisch an, wenn Sie etwas kritisieren oder sagen, dass es nicht funktioniert. Die Stimmung ändert sich, die Leute fangen an, Themen auszuweichen, Sie werden nicht mehr zu Besprechungen eingeladen. Niemand sagt, dass es an dem liegt, was Sie gesagt haben, aber Sie haben das Gefühl, dass sich etwas geändert hat.

Und da fragt man sich, ob es sich gelohnt hat, sich zu äußern. Und noch mehr, ob es sich lohnt, es noch einmal zu tun.

Also, was kannst du dagegen tun?

Sie denken vielleicht, dass das Problem so häufig ist, dass es keinen Ausweg gibt. Aber wenn Sie bereits erkannt haben, dass Sie Teil des Problems sein könnten, sind Sie den meisten Führungskräften voraus, die das nie tun. Also zuerst einmal Anerkennung, wo sie fällig ist — Glückwunsch! Du bist bereits auf dem richtigen Weg.

Aber was jetzt?

Bei Rocksoft, wir konzentrieren uns seit Jahren auf eine klare Kommunikation auf allen Unternehmensebenen. Also hier ist was hat tatsächlich für uns funktioniert.

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Tipps, wie man Menschen dazu bringt, offener zu sein

Eins-gegen-1

Die Leute werden nicht transparent sein, wenn sie nicht die Chance dazu haben. Teambesprechungen sind dafür nicht gut. Niemand möchte der Beschwerdeführer vor allen sein.

Deshalb sind Einzelgespräche oft der einzig sichere Ort, an dem jemand sagen kann: „Ehrlich gesagt, das funktioniert nicht, ich habe mich verirrt.“

Aber es wird nicht funktionieren, wenn du es wie eine Inspektion behandelst. Wenn die Leute wissen, dass sie Dinge offen sagen können und nicht dafür bestraft werden, werden sie reden.

Lass die Leute glänzen

Wenn jemand das Gefühl hat, dass seine Aufgabe nur darin besteht, das zu tun, was ihm gesagt wird, wird er nicht ehrlich sprechen. Warum sollten sie? Besser, den Kopf gesenkt zu halten und die Arbeit zu erledigen. Warum Ideen einbringen oder auf Probleme hinweisen, wenn die Entscheidungen schon irgendwo weiter oben getroffen werden?

Aber wenn du jemandem eine Aufgabe gibst und sagst: „Erledige sie so, wie du es für am besten hältst, und dann zeig mir, wie sie gelaufen ist“, sendet das eine andere Botschaft.

Sie wissen, dass sie experimentieren, Dinge ausprobieren und sogar Fehler machen können und dass ihr Denken wichtig ist.

Und plötzlich hörst du Dinge wie

“Was wäre, wenn wir versuchen würden, es anders zu machen?“

“Dieser Prozess funktioniert nicht, kann ich versuchen, ihn zu vereinfachen?“

“Diese Aufgabe geht immer wieder kaputt, vielleicht stimmt etwas nicht mit der Art und Weise, wie sie eingerichtet wurde?“

Nicht weil du ihnen gesagt hast, sie sollen ehrlich sein. Aber weil sie gesehen haben, dass sie tatsächlich etwas ändern können (und sie wachsen viel schneller auch). Wir wissen das von Erfahrung.

Tauschen Sie Schelte gegen echtes Feedback aus

Das ist ein Wendepunkt.

Wenn es jemand vermasselt und sofort zugeschlagen wird, lernt er eines schnell - Bleib ruhig. Sprechen Sie keine Probleme an, geben Sie nicht zu, dass etwas schief gelaufen ist, halten Sie einfach den Kopf gesenkt und warten Sie ab.

Aber wenn sie nach einem Fehler etwas hören wie: „Okay, was ist hier schief gelaufen, wie beheben wir das nächste Mal“, dann sehen sie, dass es sicher ist, ehrlich zu sein, auch wenn die Dinge nicht wie geplant laufen.

Und dann setzt echte Transparenz ein.

Weil es nicht nur darum geht, Gewinne zu teilen. Es geht auch darum zu sagen, dass das nicht funktioniert.

Und das Beste daran? Es kommt wieder.

In schwierigen Momenten bleibst du ruhig und offen, und die Leute geben dir das Gleiche zurück. Klare Signale, ehrliches Feedback, direkte Worte.

Und diese kleinen Dinge. Das macht ein Unternehmen tatsächlich transparent.

Das wüssten wir. Bei Rocksoft, wir wirklich legen Sie Wert auf Transparenz.