Ich habe kürzlich einen brillanten Artikel von Ben Kuhn mit dem Titel „Auf der Suche nach Ausreißern“ gelesen. Er erklärt, dass es je nach Stichprobe einen Unterschied in der Verteilung der erwarteten Ergebnisse gibt. Es hängt alles davon ab, in welchem Lebens- oder Wissenschaftsbereich wir forschen.

Obwohl ich alle zum Lesen ermutige der ganze Beitrag, hier ist eine kurze Erklärung dieses Denkens:

„Schwere Verteilungen sind für die meisten Menschen wirklich nicht intuitiv, da die gesamte „Aktion“ in dem winzigen Bruchteil der Stichproben stattfindet, bei denen es sich um Ausreißer handelt. Aber viele wichtige Dinge im Leben sind von Ausreißern abhängig, wie Jobs, Mitarbeiter oder Beziehungen, und natürlich das Wichtigste von allem, Blogbeiträge. 
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Einige Beispiele für schwere und leichte Schwänze:

• Das Einkommen ist hoch: Die durchschnittliche Person weltweit lebt von 2.500$ pro Jahr, während die obersten 1% von 45.000$ leben, fast 20-mal mehr.
• Die Körpergröße ist leicht: Die größten Menschen sind nur wenige Fuß größer als der Durchschnitt. Wenn die Körpergröße der gleichen Verteilung wie das Einkommen folgen würde, wäre Elon Musk, der 2021 121 Mrd. $ verdiente, etwa 85.000 km groß oder etwa ¼ der Entfernung von der Erde zum Mond.“‍

Okay, es ist wahrscheinlich gut für uns, zu verstehen, was wir in einer bestimmten Situation oder einem bestimmten Kontext in unserem Leben sehen, sodass wir realistischere und wissenschaftlich bessere Erwartungen darüber wecken können, wie viele Proben entnommen werden müssen und welche Ergebnisse von unseren Proben zu erwarten sind. Es ist auch sehr hilfreich für uns, sicherzustellen, dass wir verstehen, dass viele der wichtigsten Dinge im Leben starre Verteilungen sind.

Oft sollten wir unsere Erwartungen nicht einschränken, sondern uns darauf konzentrieren, sicherzustellen, dass wir ausreichend und richtig Proben nehmen, um außergewöhnliche, aber auch realistische Ergebnisse zu erzielen. Einfach ausgedrückt: In einigen Bereichen sind die seltenen Ausnahmen viel wichtiger als die Durchschnittswerte.

Lassen Sie uns nun diese Idee von Distributionen in etwas Praktisches überführen: Kultur.

Stellen Sie sich das so vor: Aus einer Standardsicht sind wir diejenigen, die Proben nehmen und Dinge in unserem Leben testen. Wir erwarten bestimmte Ergebnisse und wir erhalten Ergebnisse, über die wir uns entweder freuen oder nicht so sehr.

Dann versuchen wir mehr.

Und mehr.

Aber was ich hier vorschlage, ist das Drehbuch umzudrehen. Was meine ich damit? Meiner Meinung nach geht es darum, unser Denken über Ausreißer und Stichproben völlig zu ändern.

Hör zu, für alle anderen auf der Welt bist du die Probe. Sie sind vielleicht die seltene Ausnahme, auf die sie gehofft haben — der einzigartige Kollege, Freund oder Partner, der beweist, dass außergewöhnliche Beziehungen existieren.

Wenn wir unser Denken darüber ändern, können wir zu einem positiven Ausreißer für andere werden. Und so bauen wir eine großartige Kultur auf. Nicht nur im Unternehmenskontext, sondern im Leben im Allgemeinen. Möchten Sie, dass die Leute eine tolle Zeit bei der Arbeit haben? Werden Sie eine großartige Person, mit der Sie bei der Arbeit zusammen sein können. Möchtest du, dass die Leute lustige und inspirierende Gespräche führen? Stellen Sie sie anderen zur Verfügung. Möchtest du, dass die Menschen in ihrem täglichen Leben Freundlichkeit, Wahrhaftigkeit und Rücksichtnahme finden? Sei eine freundliche, aufrichtige und rücksichtsvolle Person.

Vor Kurzem hat einer unserer Support-Mitarbeiter frische Pflaumenmuffins mitgebracht; ein kleiner Akt, der einen kalten Herbsttag verschönerte.
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Um in jeder Umgebung eine inspirierende und wirklich außergewöhnliche Kultur zu schaffen, muss es Menschen geben, die mit gutem Beispiel vorangehen. Das versuchen viele von uns bei Rocksoft zu tun.

Es ist wirklich eine sensationelle Gruppe von Menschen, die jeden Tag ihre persönliche Entwicklung verfolgen. Es sind nicht nur die Personen in Führungs- oder Managementpositionen, deren Einfluss so entscheidend ist, der Einfluss — oder der Zeitgeist — kann von jedem in jeder Position im Unternehmen ausgeübt werden.

Wenn unsere Mitarbeiter sich gegenseitig mit außergewöhnlicher Freundlichkeit und Initiative begegnen, erstreckt sich dieser Geist natürlich auch auf unsere Arbeit mit Kunden. Und wenn eine Unternehmenskultur auf diese Weise aufgebaut wird — anhand von Beispielen aus dem wirklichen Leben, bei dem versucht wird, das 99,99ste Perzentil für andere Menschen zu erreichen, dann sind die Slogans und Werte des Unternehmens nicht nur Slogans, sondern die Erfahrungen unserer täglichen Situationen und Beziehungen bei der Arbeit.

Wir bei Rocksoft glauben, dass Kultur nicht durch Slogans und sorgfältig umrissene Unternehmenswerte entsteht, sondern durch alltägliche außergewöhnliche Handlungen der Freundlichkeit, Nachdenklichkeit und Initiative. Wenn Menschen sich dafür entscheiden, diese seltene positive Ausnahme für andere zu sein, sei es durch große Gesten oder etwas so Einfaches wie Muffins an einem Regentag, werden Werte zu gelebten Erfahrungen.